РЖД внедряет новый сервис для удобства пассажиров — систему автоматического ввода данных паспорта при оформлении билетов на поезда дальнего следования. Кассы на вокзалах оборудуют комплексами на основе средств искусственного интеллекта.
Инновация облегчает жизнь не только клиенту, но и кассиру. Ему достаточно приложить документ к сканеру, и данные пассажира автоматически появятся на бланке билета. Комплекс сокращает время обслуживания и, что немаловажно, сводит к минимуму возможность ошибки при вводе данных.
Возможности устройства чрезвычайно широкие. Ему «знакомы» не только российские документы — внутренний паспорт, заграничный паспорт, свидетельство о рождении, но и паспорта почти 200 стран мира. Прежде оформление билетов для иностранцев занимало больше времени: кассиру требовалось разобраться, где в незнакомом документе нужные графы. Теперь всё за него сделает автоматика. Сейчас вне зависимости от типа паспорта процесс ввода данных занимает не более 5 секунд.
Сейчас в распоряжении РЖД уже 835 таких программно-аппаратных комплексов. Они установлены на крупнейших вокзалах страны.